Vill du vara med och ge professionell service till Skånes bästa energikunder? Gillar du att jobba i ett team med högt engagemang och fokus på gemenskap? Brinner du för digitala arbetssätt och lösningar där kunden är i fokus? Då kan du vara den vi söker!

Vi erbjuder dig en tjänst i en spännande bransch som är på en förändringsresa. Du kommer att få en viktig roll med stor möjlighet att hjälpa våra kunder och kollegor.

Här kommer ett axplock av de arbetsuppgifter du kommer ha:

• Ge service till våra kunder via telefon, besök i vår reception och digitalt.
• Bidra till att utveckla våra arbetssätt och kundlösningar utifrån ett processorienterat arbetssätt.
• Jobba i många olika system och sätta dig in i branschspecifika delar som påverkar våra kunder.
• Ett nära samarbete med dina kollegor, både i teamet och på företagets olika avdelningar.

För att lyckas och trivas i rollen som kundservicemedarbetare tror vi att du:

• Gillar en omväxlande arbetsdag, även om arbetsuppgifterna är lika är våra arbetsdagar väldigt varierande.
• Har en naturlig förmåga att kunna fokusera och prioritera. Ibland kan det vara ett högt tempo, då är det grundläggande att du snabbt kan se vad som är viktigt och tillsammans med dina kollegor göra prioriteringar och fokusera på det du behöver leverera för att hjälpa våra kunder.
• Är engagerad och intresserad av energibranschen och kundservice.
• Har ett stort kvalitets- och servicetänk.
• Har empati, tålamod och en pedagogisk förmåga. Vi ger service till människor i alla stadier i livet därför behöver du vara förstående och empatisk med målet att göra allt du kan för att hjälpa kunden.
• Arbetar proaktivt och med ständiga förbättringar som gynnar oss och våra kunder.
• Talar och skriva obehindrat på svenska och engelska.

Meriterande är om du har tidigare erfarenhet från branschen eller kunskaper inom el, fjärrvärme, stadsnät eller elhandel.

Det vi erbjuder dig:

• En gedigen upplärning för att få de bästa förutsättningarna för att lyckas.
• En arbetsplats som har stort fokus på sina medarbetare. Vi erbjuder ett hälsosamt och modernt arbetsklimat med ett balanserat privat- och arbetsliv eftersom våra anställda är det viktigaste vi har. Förutom förmåner såsom exempelvis friskvårdsbidrag, friskvårdstimme och gym på arbetsplatsen kan vi även erbjuda Landskronelen till marknadens bästa villkor!

Övrigt

Landskrona Energi-koncernen har verksamhet som är samhällsviktig och vi ställer krav på våra medarbetares säkerhets- och sekretessmedvetande. Denna befattning innebär att du kommer att krigsplaceras hos arbetsgivaren.

Provanställning kan bli aktuell.

Välkommen med din ansökan!